腾讯课堂退款步骤分享

 编辑：puhongwei  阅读：667  时间：2020-05-30 16:59:57

很多用户在腾讯课堂购买课程时因为操作失误而导致课程购买错误，这个时候想要退款怎么办呢，下面就来说一下在腾讯课堂中课程退款的操作方法。

首先说一下退款条件：

用户未进行过任务且未到课程开始时间。随到随学课程选择“课前随时退”不支持退款，试听课已开始课程不支持退款，用户申请退款金额为全额退款；

在课程订单退款时间内，您可申请课程订单退款，预计7~14个工作日内到账。在退款周期内请您不要注销或者解绑银行卡，否则会导致退款失败。

课程包订单不支持主动退款。如果您需要退款，请与开课机构联系。

退款流程：

1、通过PC打开浏览器，登录上课账号，右上角点击【个人中心】-【课程管理】，在【我的报名记录】中能看到用户所有的订单，对于能退款的订单，在操作一栏能看到“申请退款”；

2、点击申请退款后，需要用户填写退款原因，再次确认后，系统将进入退款流程。对于“课前随时退”的用户，在申请退款后，无需机构确认，将自动进入退款中状态，系统默认在两周内退款到账。

以上就是腾讯课堂的退款流程说明，请小伙伴们自行根据课程的情况来进行退款。